幾個(gè)月來(lái)，浙江杭州的方詠都在做同一件事情：想辦法讓杭州譽(yù)道科技有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“譽(yù)道”公司）退還自己花費的20.95萬(wàn)元。

2018年5月，方詠在參加“譽(yù)道”公司舉辦的微信小程序招商會(huì )后，與“譽(yù)道”公司簽訂合同，交納了20.95萬(wàn)，后者為其制作微信小程序，推廣自己的創(chuàng )業(yè)新項目。之后他發(fā)現“譽(yù)道”公司交給他的小程序技術(shù)粗糙，功能單一，要運行系統還得每個(gè)月交付700元，根本不像宣傳時(shí)說(shuō)的那樣。

與方詠有著(zhù)類(lèi)似經(jīng)歷的人不在少數，僅和他們一起維權的就有來(lái)自全國各地的30多人。據他們統計，涉及金額有400萬(wàn)元。其中最讓方詠覺(jué)得不可思議的是，他們多次去找“譽(yù)道”公司溝通，對方不僅不退錢(qián)，不露面，還甚至到法院起訴他們損害公司名譽(yù)權，要求索賠50萬(wàn)元。

↑小程序的招商會(huì )現場(chǎng)

對制作的小程序不滿(mǎn)意

全國30多人稱(chēng)被騙400萬(wàn)

在試圖用小程序推廣自己的創(chuàng )業(yè)項目之前，方詠在一家證券公司上班。2017年微信小程序上線(xiàn)，一個(gè)與小程序結合的創(chuàng )業(yè)項目吸引了方詠，隨后他辭職，準備投身其中。2018年5月，“譽(yù)道”公司的客服聯(lián)系上方詠，向他推銷(xiāo)公司設計的小程序，并邀請他參加小程序的招商會(huì )。

方詠說(shuō)，招商會(huì )上“譽(yù)道”公司宣傳得很好，稱(chēng)他們公司與騰訊云是合作伙伴，鼓吹微信小程序有政府扶持，經(jīng)營(yíng)、發(fā)展的前景不可限量?！耙驗楫敃r(shí)對小程序很好奇，想說(shuō)做一個(gè)小程序商城的創(chuàng )業(yè)項目?！狈皆伜芸炀团c“譽(yù)道”公司簽了合同，并先后兩次通過(guò)銀行卡和支付寶向譽(yù)道轉賬給對方20.95萬(wàn)。

陳淑敏遇到的情況和方詠一樣。她也是在招商會(huì )上與“譽(yù)道”公司簽了合同，交納了8.98萬(wàn)元，對方承諾為其制作一個(gè)有關(guān)化妝品的小程序商城。但是當小程序制作好后，陳淑敏發(fā)現只有一個(gè)簡(jiǎn)單的頁(yè)面模板，而且用這個(gè)系統還要每個(gè)月另外支付“譽(yù)道”公司一筆錢(qián)。陳淑敏付了幾個(gè)月的錢(qián)，就再也沒(méi)登錄了，她這才醒過(guò)神來(lái)，覺(jué)得被騙了。

↑陳淑敏轉賬截圖

“這種小程序的市場(chǎng)價(jià)值就幾千塊。這就是虛假宣傳，是詐騙?！标愂缑粽f(shuō)，她之前做實(shí)體店不好做，想著(zhù)通過(guò)線(xiàn)上打通渠道，沒(méi)想到被騙了這么多錢(qián)，如今連店也關(guān)了。

陳淑敏與“譽(yù)道”公司簽訂的合同顯示，她購買(mǎi)了譽(yù)道微官網(wǎng)系統和譽(yù)道商城系統兩款產(chǎn)品，活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)格總計89800元?！昂贤胁](méi)有介紹他們要制作什么樣的小程序?！标愂缑粽f(shuō)，她們現在拿著(zhù)合同也說(shuō)不清楚對方設計的小程序哪些地方?jīng)]有滿(mǎn)足要求，但她們可以肯定的是，拿到的產(chǎn)品和當初的宣傳不一樣。

在多次找“譽(yù)道”公司溝通的過(guò)程中，方詠和陳淑敏發(fā)現被騙的遠遠不止他們。他們很快建立起一個(gè)維權小群體，這個(gè)群體有來(lái)自全國各地的30多人，涉及金額400萬(wàn)。他們多次想找“譽(yù)道”公司溝通，但是對方不僅不退錢(qián)，不露面，還甚至到法院起訴他們損害公司名譽(yù)權，要求索賠50萬(wàn)。

↑“譽(yù)道”公司起訴的法院傳票

“譽(yù)道”公司：

不能用沒(méi)有獲得收益來(lái)評判產(chǎn)品不好

陳淑敏就是被索賠的客戶(hù)之一，她目前已經(jīng)收到杭州市濱江區人民法院的傳票。

“譽(yù)道”公司起訴陳淑敏的“民事起訴狀”顯示，2018年5月28日，“譽(yù)道”公司與陳淑敏簽訂了《杭州譽(yù)道科技有限公司軟件銷(xiāo)售協(xié)議》及《技術(shù)補充服務(wù)協(xié)議》，約定陳淑敏向“譽(yù)道”公司購買(mǎi)其自主研發(fā)的計算機軟件系統的許可使用權。隨后，“譽(yù)道”公司積極履行軟件調試、運營(yíng)和對接服務(wù)，將軟件系統部署至對方指定服務(wù)器并交付使用。

該“民事起訴狀”中“譽(yù)道”公司稱(chēng)，陳淑敏多次在“譽(yù)道”公司和信息網(wǎng)絡(luò )平臺發(fā)布不實(shí)言論，詆毀“譽(yù)道”公司商業(yè)信譽(yù)，侵害名譽(yù)權。

“譽(yù)道”公司的官網(wǎng)顯示，其是一家專(zhuān)注于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)的科技公司，以“為線(xiàn)下中小型企業(yè)觸網(wǎng)提供技術(shù)保障”為使命，持續探索小程序、AI刷臉等領(lǐng)域。

6月1日下午，紅星新聞聯(lián)系到“譽(yù)道”公司一位自稱(chēng)是公司法律顧問(wèn)的工作人員，他說(shuō)所有跟“譽(yù)道”公司簽了合同、付了款的客戶(hù)，“譽(yù)道”公司都會(huì )按照合同履行義務(wù)，公司開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品不能按照他們沒(méi)有利用好，沒(méi)有獲得收益來(lái)評判，“就像我們在餐館吃飯，你不能以菜品不合你胃口來(lái)評判廚師的好壞?！?/span>

上述工作人員還告訴紅星新聞?dòng)浾?，他們已?jīng)以侵犯公司名譽(yù)權起訴了部分客戶(hù)，案件今年8月5日將在杭州市濱江區人民法院審理。

陳淑敏告訴紅星新聞，此前她曾到杭州高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區市場(chǎng)監督管理局舉報“譽(yù)道”公司，市場(chǎng)監督管理局3月29日給的《舉報（投訴）處理告知書(shū)》顯示，陳淑敏舉報的內容正在立案調查核實(shí)中。

↑陳淑敏與“譽(yù)道”公司簽訂的合同

律師說(shuō)法：

如虛假宣傳涉嫌詐騙 如涉及糾紛維權很難

北京市君澤律師事務(wù)所律師陳小虎稱(chēng)，如果“譽(yù)道”公司采用虛假宣傳的方式讓客戶(hù)購買(mǎi)產(chǎn)品的話(huà)，就涉嫌詐騙。但是涉及糾紛的話(huà)，一般會(huì )以簽訂的合同為準，如果合同沒(méi)有明確規定，也沒(méi)有其他證據，客戶(hù)的維權會(huì )很難。

陳小虎說(shuō)，隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的興起，現在這樣的案例很多，這些公司和客戶(hù)簽合同通常是宣傳內容和合同內容不一致，所以客戶(hù)簽合同時(shí)，一定要注意看宣傳內容是否寫(xiě)在合同里。另外，客戶(hù)選擇與這些公司合作時(shí)，一是，要去核實(shí)宣傳的內容是否真實(shí)；二是，要去核實(shí)公司是否有問(wèn)題；三是，公司進(jìn)行宣傳時(shí)以及客戶(hù)和公司合作的過(guò)程，可以把相關(guān)內容拍下來(lái)或者記錄下來(lái)，以備以后維權使用。

（文內方詠和陳淑敏為化名）

紅星新聞?dòng)浾?潘俊文

編輯 潘莉