身為一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人,你以為會(huì )廣告軟文等就夠了?今天我們就一起來(lái)看一下生活中的一些營(yíng)銷(xiāo)小心機,也許只是一個(gè)小小的改變,卻會(huì )讓你收到不一樣成果!所以,合理利用人的直覺(jué)、感官、或者心理,也是我們所要學(xué)習的內容!
一.香味
說(shuō)到香味,大家恐怕想到的都是香水、少女等,但你知道嗎?它也是可以和營(yíng)銷(xiāo)相結合的,并且會(huì )給你帶來(lái)不一樣的效果!
這是一種不同于傳統的視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的新型營(yíng)銷(xiāo)方式,它將人體的嗅覺(jué)挖掘出來(lái),通過(guò)嗅覺(jué)或使人心情舒暢,或使人興奮開(kāi)朗,形成特別的吸引力、識別力及記憶力。
美國學(xué)者米切爾提出營(yíng)銷(xiāo)人員對香氣的利用主要集中在以下兩個(gè)層面:首先,將產(chǎn)品屬性、產(chǎn)品選擇和試用與香味營(yíng)銷(xiāo)相結合。其次,將香味營(yíng)銷(xiāo)與銷(xiāo)售環(huán)境相結合。
舉例說(shuō)明,很多女孩子在選擇唇膏時(shí),會(huì )選擇帶一點(diǎn)香味的,無(wú)論是草莓、香橙還是其他味道,總是比同款的無(wú)色無(wú)味的要賣(mài)的。所以,無(wú)論是小吃、4s店、化妝品店,有一點(diǎn)淡淡的香氣,會(huì )讓人好感上升。不過(guò)需要注意的是,有些品牌則不使用香氣為佳!像星巴克,對于咖啡的味道與香味要求近乎苛刻。星巴克的員工,在工作期間都不能使用香水??諝庵酗h溢的只能是純正的咖啡香味,而這遠勝于其他香味帶給消費者的記憶,成為星巴克特有的品牌文化。
商家利用香氣吸引顧客,抓住顧客的感覺(jué)心理,讓他們在消費時(shí)產(chǎn)生滿(mǎn)足、愉悅的心理情緒,從而達到提高顧客忠誠度的目的。但需要注意的是,香味要淡雅,過(guò)于濃郁的香氣則可能適得其反,讓人反感甚至出現頭暈的現象。
二.紅包
這里說(shuō)的紅包并不是讓你給消費者一個(gè)個(gè)發(fā)紅包,而是巧妙的利用紅包來(lái)讓你的消費者去轉發(fā)信息、或者購買(mǎi)更多產(chǎn)品。
首先,你可以以代金券的形式。如客戶(hù)購買(mǎi)一款產(chǎn)品后,送張幾元的代金券,下次可以直接使用。當然,如果你的資金實(shí)力不高,可以使用滿(mǎn)xx元可用x元代金券的形式。如購滿(mǎn)200元可使用10元代金券,購滿(mǎn)500元可使用300元代金券等形式。
其次,可以通過(guò)轉發(fā)或集贊活動(dòng)。如轉發(fā)X人獲得2元紅包,或者發(fā)到朋友集齊X贊獲得5元紅包這樣。
有網(wǎng)友這樣打趣:“沒(méi)有什么事是一個(gè)紅包解決不了的,如果有,那就兩個(gè)!”作為買(mǎi)家,能夠花較少的錢(qián)買(mǎi)到原本的產(chǎn)品,當然是再開(kāi)心不過(guò)的,所以適當的采取一些小甜頭,也是可以的!
三.抽獎
可以針對在購買(mǎi)滿(mǎn)多少元的客戶(hù),例如買(mǎi)688元抽獎一次,一等獎為某款產(chǎn)品,二等獎某款產(chǎn)品打7折優(yōu)惠,其他都是代金券等等。
四.防吃虧心里
大家在某寶買(mǎi)小商品的時(shí)候,如果看到滿(mǎn)XX元包郵的信息時(shí),即使你只需要某一款產(chǎn)品,會(huì )不會(huì )也會(huì )為了包郵而去拼湊一些呢?尤其是一些小商品,很多人認為同樣是一個(gè)郵費,買(mǎi)一件也是買(mǎi)兩件也是買(mǎi),則會(huì )下意識的去多買(mǎi)一些,好“對得起”那幾塊錢(qián)郵費。
買(mǎi)了自己不需要的去拼湊,但其實(shí),你花的錢(qián)可能已經(jīng)比郵費要高了。這就是人們怕吃虧的心里。
像8元一個(gè)15元兩個(gè)的這種方式,其實(shí)也是把握住了客戶(hù)的這種心理。