| 功能明細 | |||
| 模塊 | 服務(wù)內容 | 功能明細 | |
| 前端（公眾號） | 在線(xiàn)注冊 | 1.公眾號自定義菜單第一個(gè)導航是：在線(xiàn)注冊，用戶(hù)關(guān)注公眾號后需要在線(xiàn)注冊 在線(xiàn)注冊填寫(xiě)姓名、部門(mén)、職位、手機號碼，填好之后經(jīng)由后臺審核之后自動(dòng)進(jìn)入該程序 2.用戶(hù)注冊后，第一次注冊后跟微信身份綁定，后期再次登錄就不需要登錄了。 | |
| 使用部門(mén)端 | 申報維修 | 用戶(hù)點(diǎn)擊申報維修進(jìn)入申報維修界面： 1. 掃二維碼，自動(dòng)獲取【設備名稱(chēng)】、【設備編號】、【報修人員】、【報修人部門(mén)】 2. 選填【故障現象描述】，拍照上傳 3. 提交按鈕，自動(dòng)獲取【報修時(shí)間】（提交時(shí)間，年月日時(shí)分秒） 4. 提交后系統自動(dòng)設定該報修單【狀態(tài)】為”報修中”，并自動(dòng)生成【報修單號】 5. 報修人員在"我的"菜單中顯示由他報修的未完成的報修清單。 提交后設備部門(mén)所有人員收到報修通知 | |
| 我的 | 用戶(hù)點(diǎn)擊我的進(jìn)入我的界面： 1、微信頭像昵稱(chēng) 2、我的維修單：報修中；維修中；已修復 | ||
| 維修部門(mén)端 | 接單大廳 | 維修部門(mén)注冊后直接進(jìn)入接單大廳，可以看到使用部門(mén)提交的所有的訂單。 1. 維修簽收按鈕，自動(dòng)獲取【維修簽收人員】、【維修人員】（與維修簽收人員相同）、 【維修開(kāi)始時(shí)間】（維修開(kāi)始時(shí)間，年月日時(shí)分秒），簽收后其他人員不能按維修簽 收按鈕 2. 維修簽收后系統自動(dòng)設定該報修單【狀態(tài)】為”維修中” 3. 維修簽收后維修簽收人員可以將該維修轉交給其他維修人員，【維修人員】自動(dòng)改為 新的維修人員。 4. 維修人員在"我的"菜單中顯示歸到他名下的報修清單。 每10分鐘內(可以設置)自動(dòng)檢查簽收狀態(tài)，如果沒(méi)人簽收則在訂單大廳最上面置頂展示， | |
| 我的 | 用戶(hù)點(diǎn)擊我的進(jìn)入我的界面： 1、微信頭像昵稱(chēng) 2、我的維修單：報修中；維修中；已修復 | ||
| 后臺（pc） | 用戶(hù)審核管理 | 用戶(hù)審核管理 | 后臺可以查看前端用戶(hù)的申請訂單，可以處理這些申請。 |
| 設備管理 | 設備管理 | 后臺可以添加設備，并且每個(gè)設備可以生成一個(gè)二維碼，可以下載下來(lái)、 1、設備名稱(chēng) 2、設備編號 | |
| 報修訂單管理 | 報修訂單管理 | 后臺可以看到前端用戶(hù)的所有報修訂單，可以看到這些訂單的狀態(tài)，可以批量導出這些訂單。 | |
