微信小程序，誕生于2017年。經(jīng)過(guò)兩年多時(shí)間的發(fā)展，它越來(lái)越火，所以開(kāi)發(fā)小程序的企業(yè)也是越來(lái)越多。在準備開(kāi)發(fā)小程序的企業(yè)中，有不少是從事餐飲行業(yè)的。那么，餐飲行業(yè)的企業(yè)和商家為什么要開(kāi)發(fā)小程序？

1、提升品牌曝光率

通常情況下，到餐廳就餐的客戶(hù)，很多都是居住或工作在周邊的人，但由于受到地域限制、人力等因素影響，餐飲行業(yè)的企業(yè)和商家往往無(wú)法將自己的門(mén)店展示在周邊人群的面前。但如果擁有小程序，就可以做好這項工作，因為在小程序中，有一個(gè)“附近的小程序” 功能，這項功能可以讓餐飲行業(yè)的企業(yè)和商家直接向周邊5KM范圍內的微信用戶(hù)展示自己，這樣一來(lái)就有機會(huì )挖掘周邊的潛在客戶(hù)。

2、提高客戶(hù)消費體驗

相信大家在用餐高峰期去餐廳就餐的時(shí)候，都遇到過(guò)要排隊的現象，而在進(jìn)入餐廳之后，還要等待服務(wù)員前來(lái)點(diǎn)餐。對于餐飲行業(yè)的企業(yè)和商家而言，過(guò)長(cháng)時(shí)間的等待，往往會(huì )降低客戶(hù)的消費體驗。但如果擁有小程序，就可以解決這個(gè)問(wèn)題，因為小程序可以作為排隊、點(diǎn)餐系統使用，在擁有小程序之后，餐飲就可以把排號系統、點(diǎn)餐系統放到小程序上，而客戶(hù)在就餐前可以事先通過(guò)小程序排隊，到餐飲后直接落座，而落座之后，只需要掃一下小程序碼就可以點(diǎn)餐。這樣一來(lái)就可以大大縮短客戶(hù)到店后的等待時(shí)間，從而增加客戶(hù)的消費體驗。

3、拓展更多客戶(hù)

小程序擁有非常豐富的營(yíng)銷(xiāo)插件，例如拼團、砍價(jià)、優(yōu)惠券等。對于餐飲行業(yè)的企業(yè)和商家而言，在擁有小程序之后，就可以利用這些營(yíng)銷(xiāo)插件來(lái)觸發(fā)客戶(hù)的轉發(fā)、分享行為，從而實(shí)現客戶(hù)裂變，拓展更多客戶(hù)。