據媒體報道,9月17日,在支付寶小程序年度峰會(huì )上,支付寶小程序宣布了與新浪微博的全面互通計劃。微博將利用龐大的用戶(hù)量和用戶(hù)之間的社交關(guān)系來(lái)為支付寶小程序商家導流,而支付寶小程序也將協(xié)助微博完成商業(yè)變現閉環(huán)。對兩者來(lái)說(shuō),這場(chǎng)交易或許能促進(jìn)雙方實(shí)現共贏(yíng)。
而支付寶之所以如此重視小程序發(fā)展,主要有兩個(gè)原因。一方面當前人們的時(shí)間碎片化,而小程序用完即走的特點(diǎn)與之完美契合,深受消費者歡迎。而且小程序開(kāi)發(fā)成本低,依托大應用流量豐富,也深受商家歡迎。另一方面,阿里巴巴集團或借此完善集團內部應用。眾所周知,阿里巴巴旗下產(chǎn)品眾多,雖然同處于一個(gè)集團之下,但難以協(xié)同發(fā)展,小程序或許能幫助阿里巴巴集團完成生態(tài)統一。
不只是阿里巴巴,騰訊和百度也在積極開(kāi)發(fā)小程序。由于小程序深受消費者和商家歡迎,注定了小程序在發(fā)展電商業(yè)務(wù)上面的優(yōu)越性,騰訊旗下微信早已經(jīng)開(kāi)發(fā)出各種商家小程序,百度也與有贊達成合作??梢?jiàn)BAT在小程序上競爭激烈,阿里巴巴想要繼續保持自己在電商領(lǐng)域的地位,必須大力發(fā)展小程序以應對競爭。美股研究社將持續關(guān)注事件的后續發(fā)展。
支付寶借助微博實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),微博借此實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
支付寶小程序接通微博可謂是一場(chǎng)雙贏(yíng)的生意。這也是雙方合作的原因,阿里巴巴一直以來(lái)都想做社交,但奈何沒(méi)有社交基因難以成功,這次進(jìn)一步加大與微博的合作或許就是看中了微博的用戶(hù)以及用戶(hù)之間的社交關(guān)系。而微博最近發(fā)展不順,廣告業(yè)務(wù)有所下降,通過(guò)這次合作或許可以重啟失敗已久的電商業(yè)務(wù),兩者可謂是不謀而合。
(1)支付寶加強合作實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo),社交裂變擴大商家影響力
支付寶小程序商家可以借助微博的話(huà)題和用戶(hù)實(shí)現精準營(yíng)銷(xiāo)。截至目前,微博垂直領(lǐng)域覆蓋已擴大到64個(gè),月閱讀量超過(guò)百億的領(lǐng)域已增至33個(gè)。微博副總裁田利英表示,支付寶小程序服務(wù)內容可以完美匹配政務(wù)資訊、公益、旅游、醫療健康、教育、美食餐飲、電商購物等新浪微博眾多垂直領(lǐng)域的內容消費。達成合作后,商家可以通過(guò)用戶(hù)的瀏覽內容推薦相應的商品,從而增加營(yíng)銷(xiāo)的精準度。
不僅如此,支付寶還可以通過(guò)微博實(shí)現裂變傳播。裂變傳播屬于社交領(lǐng)域,支付寶一直難以觸及,而這次合作或許可以使得支付寶小程序商家借此擴大影響力。相關(guān)數據表明,目前微博月活躍用戶(hù)數達到4.86億,日活躍用戶(hù)數為2.11億,在用戶(hù)量上微博具有裂變的能力,而且微博善于抓住熱點(diǎn),引導用戶(hù),若是小程序商家推出相應的爆款產(chǎn)品則很容易實(shí)現傳播。
(2)微博借助支付寶增強變現能力,發(fā)展電商實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)
支付寶需要微博的社交能力,微博同樣需要支付寶小程序來(lái)實(shí)現變現。微博近年來(lái)廣告營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)受短視頻崛起增速下滑,甚至同比下降。財報顯示,微博第二季度廣告收入3.71億美元,同比增長(cháng)0.2%。增值服務(wù)收入6118萬(wàn)美元,同比增長(cháng)8%,較上季度24%的同比增速下降16%。因此,微博需要新的變現方式,與支付寶小程序的合作就多了一條變現通道,可以做支付寶小程序的推廣。
另外,微博或許還將借助支付寶實(shí)現營(yíng)銷(xiāo)閉環(huán)。今年8月份,微博高級副總裁曹增輝在2019年超級紅人節上宣布:微博將推出電商服務(wù)平臺。微博的電商發(fā)展并不順利,如果這次能借助支付寶小程序發(fā)展電商服務(wù),通過(guò)微博目前的生態(tài)鏈可以實(shí)現微博內種草,微博內收割,避免用戶(hù)流失到其他平臺購買(mǎi)產(chǎn)品。借此,微博還可以增強自己的廣告能力,改善目前的營(yíng)收和盈利表現。
碎片化時(shí)代小程序當道,阿里借助小程序完善生態(tài)
從支付寶和微博的合作中,我們看到小程序成為了兩家的心頭好。近年來(lái)支付寶更是大力發(fā)展小程序,這與當前的市場(chǎng)環(huán)境和阿里巴巴集團的發(fā)展是分不開(kāi)的。在外部,碎片化時(shí)代,小程序對比獨立APP更容易提升用戶(hù)體驗。在內部,阿里巴巴集團龐大的業(yè)務(wù)鏈需要整合,而小程序輕體量的特征成為了首選。
(1)碎片化時(shí)代小程序更利于推廣,支付寶生態(tài)聯(lián)動(dòng)打破壁壘
在碎片化時(shí)代,小程序更利于企業(yè)推廣,因此成為支付寶優(yōu)先發(fā)展的戰略之一。小程序無(wú)需安裝卸載,用完即走的特點(diǎn),有助于打破用戶(hù)體驗壁壘,減少用戶(hù)的決策時(shí)間,在當前用戶(hù)時(shí)間碎片化的背景下,小程序比APP更符合人們的使用習慣。根據中國青年報社會(huì )調查中心數據顯示,44.3%的受訪(fǎng)者經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺接受碎片化知識,65.3%的受訪(fǎng)者認為碎片化閱讀快捷方便。因此小程序或許更加符合當代年輕人的使用習慣,具有較大的市場(chǎng)潛力。
支付寶大力發(fā)展小程序也是為了在碎片化時(shí)代,為依附阿里巴巴的中小商家提供更加完善的服務(wù)。支付寶小程序的核心思路就是在大數據驅動(dòng)下,利用小程序即用即走的定位以及可以互相跳轉的特性,采用生態(tài)聯(lián)動(dòng)的打法,把消費者的碎片時(shí)間有機拼接。而且小程序體量輕,依附于支付寶,更容易為消費者和商家接受。
(2)阿里巴巴利用小程序完善集團生態(tài),全面服務(wù)用戶(hù)擴大規模
阿里巴巴發(fā)展小程序不僅是因為小程序的方便快捷,也是為了整合內部業(yè)務(wù)。近一年來(lái),支付寶小程序已與高德、釘釘、天貓、UC、飛豬等阿里系重要流量APP打通。不僅如此,用戶(hù)和商家還可以通過(guò)支付寶來(lái)享受整個(gè)阿里巴巴集團的業(yè)務(wù)服務(wù)。
據央廣網(wǎng)報道,支付寶開(kāi)放生態(tài)事業(yè)部總經(jīng)理何勇明,以漢堡王為例說(shuō)明,通過(guò)支付寶小程序架構的生態(tài)體系,漢堡王實(shí)現了遠場(chǎng)通過(guò)天貓旗艦店引流,近場(chǎng)通過(guò)餓了么配送;到店前通過(guò)口碑端小程序完成線(xiàn)上團購,到店中通過(guò)高德端小程序引導辦理會(huì )員卡,到店后通過(guò)支付寶小程序自助點(diǎn)餐的全域用戶(hù)運營(yíng)??梢?jiàn)打通業(yè)務(wù)后,對于阿里巴巴,用戶(hù),商家來(lái)說(shuō)都更加方便。
除此之外,阿里還能擴大規模。據QuestMobile今年4月發(fā)布的報告顯示,支付寶小程序為阿里巴巴電商業(yè)務(wù)板塊拓展了用戶(hù)渠道,手機淘寶的支付寶小程序用戶(hù)規模已經(jīng)突破1億。
BAT小程序競爭加劇,生態(tài)布局成三家重點(diǎn)
由于小程序固有的優(yōu)勢,BAT三家都在大力發(fā)展小程序。競爭也因此變得越發(fā)激烈,這點(diǎn)從三家的小程序數量和用戶(hù)量就可以看出。另外,三家也在利用小程序來(lái)布局生態(tài)建設,目前三家著(zhù)重點(diǎn)不約而同放在了變現較為容易的電商上,這就對阿里巴巴集團提出了更高的要求,畢竟阿里巴巴雖然業(yè)務(wù)繁多,但電商始終是核心業(yè)務(wù)。
(1)BAT爭相發(fā)展小程序,微信領(lǐng)先阿里百度緊隨其后
當前小程序參與者眾多,但還是以BAT為主。目前官方數據顯示,支付寶小程序已累計上線(xiàn)100多萬(wàn)個(gè)小程序,月活躍用戶(hù)數突破5億。微信小程序累積用戶(hù)量已達8.4億,月活用戶(hù)更是突破6.8億,占微信平臺月活用戶(hù)的62%,較上年同比增長(cháng)145.7%。百度智能小程序數量突破15萬(wàn)個(gè),月活躍用戶(hù)數量已達2.5億。
從用戶(hù)量和小程序數量上看,微信位居第一,阿里和百度緊隨其后。主要原因還是三者在自身應用上用戶(hù)量的差距,QuestMobile截至2019年6月的數據顯示,支付寶月活為6.5億,微信月活為9.5億,百度月活為1.9億。目前微信和支付寶的用戶(hù)增長(cháng)逐漸觸及天花板,難以在短期內實(shí)現快速增長(cháng),這意味著(zhù)阿里巴巴小程序也難以在短期內追上微信。
(2)BAT布局電商行業(yè),阿里巴巴接通微博追趕微信
BAT都在通過(guò)小程序來(lái)布局整個(gè)生態(tài)建設,其中電商成為重點(diǎn)。微信也在通過(guò)小程序發(fā)展電商業(yè)務(wù)。據電商報報道,今年7月,微信小程序上線(xiàn)最新流量入口商家卡片,方便用戶(hù)隨時(shí)隨地瀏覽、購買(mǎi)商品,微信或通過(guò)小程序來(lái)蠶食阿里巴巴的電商市場(chǎng)。此外,百度今年7月也宣布,已和零售SaaS服務(wù)商有贊合作。雙方將推出百度智能小程序直營(yíng)電商解決方案,為各類(lèi)直營(yíng)電商在百度平臺快速開(kāi)店、精準獲客、用戶(hù)運營(yíng)等提供支持。
目前小程序的變現方式包括廣告、增值服務(wù)、電商。電商已經(jīng)成為了BAT三家爭奪的重點(diǎn),阿里巴巴為了保持自己的電商地位,急需擴大小程序的應用范圍和用戶(hù)量。這次與微博合作便是如此,以微博的用戶(hù)量和社交關(guān)系,或許可以實(shí)現裂變傳播,追趕在社交方面有巨大優(yōu)勢的微信。不過(guò)微博和微信的差距較大,阿里巴巴核心地位或許不會(huì )動(dòng)搖,但電商業(yè)務(wù)或許會(huì )受到影響。
綜上所述,支付寶接入微博是雙方共贏(yíng)的結果,而支付寶發(fā)展小程序也是外部因素和內部發(fā)展要求共同作用的結果。目前BAT都在發(fā)展小程序,并且都在集中發(fā)展其中的電商業(yè)務(wù),這對以電商起家的阿里巴巴來(lái)說(shuō)是一大挑戰,這次接入微博或許也是為了減少微信和百度小程序對電商業(yè)務(wù)的威脅。美股研究社將持續關(guān)注他的后續發(fā)展。