近日,支付寶小程序首個(gè)年度峰會(huì )在杭州舉辦,除了公布了支付寶一年來(lái)的好成績(jì),還釋放了不少消息,對洞察小程序發(fā)展趨勢具有重要價(jià)值:
數據方面,支付寶平臺已累計上線(xiàn) 100 多萬(wàn)個(gè)小程序,月活躍用戶(hù)數突破5億。并且成立支付寶小程序事業(yè)部,標志著(zhù)未來(lái)會(huì )傾斜更多的阿里系資源對這一戰略方向進(jìn)行扶持。
生態(tài)方面,支付寶小程序與天貓打通后的首款產(chǎn)品——品牌輕店在這一天上線(xiàn),簡(jiǎn)單的解釋就是品牌商家無(wú)需單獨開(kāi)發(fā),只要在天貓新零售工作臺簡(jiǎn)單配置就能自動(dòng)生成支付寶端的品牌輕店小程序。
另外,支付寶小程序還在同日宣布與新浪微博的全面互通計劃。未來(lái),新浪微博將利用龐大的社交關(guān)系鏈和優(yōu)質(zhì)的內容擴散能力,幫助支付寶小程序商家更好地把服務(wù)觸達給海量用戶(hù);而支付寶小程序豐富的服務(wù)場(chǎng)景也將為新浪微博的內容消費帶來(lái)無(wú)縫銜接的服務(wù)閉環(huán)。
可以預見(jiàn),無(wú)論是在小程序本身的開(kāi)發(fā)上,還是生態(tài)的搭建以及具體玩法上,經(jīng)歷一年的探索,支付寶小程序都已過(guò)了“摸石頭過(guò)河階段”,商業(yè)化速度在未來(lái)會(huì )提速。不僅是支付寶小程序,百度智能小程序也在加快構建自己的跨平臺生態(tài),其成立的智能小程序開(kāi)源聯(lián)盟成員就包括愛(ài)奇藝、bilibili、快手、墨跡天氣等十多個(gè)App和平臺。由此可見(jiàn)小程序矩陣平臺的重要價(jià)值。
不過(guò),雖然支付寶小程序、百度智能小程序在構建跨平臺矩陣方面邁出了重要步伐,但與互聯(lián)網(wǎng)全域的“共享、共贏(yíng)”理念還相差甚遠。無(wú)論是支付寶小程序、還是百度智能小程序,目前都只能在自己體系內的APP上使用,無(wú)法應用于對方的APP,對于互聯(lián)網(wǎng)巨頭來(lái)說(shuō),這是構建競爭壁壘的必然之舉,但對廣大中小企業(yè)來(lái)說(shuō),卻成為堵在面前的座座“高墻”,不僅增加了獲取流量的難度,也增加了運營(yíng)、營(yíng)銷(xiāo)和管理的難度。
不同平臺的小程序的運營(yíng)模式不同,給小程序帶來(lái)的流量也不同。以BAT為例,微信跳出社交的圈子,推出小程序,抓住用戶(hù)的吃喝玩樂(lè ),滲入用戶(hù)的線(xiàn)下日常生活,拉長(cháng)用戶(hù)在微信上的停留時(shí)間。而支付寶和百度,分別從生活服務(wù)和人工智能角度發(fā)力小程序,不僅可以增加用戶(hù)停留時(shí)間,還能增加新用戶(hù)。
有的企業(yè)可能只需要單個(gè)小程序,但對絕大數企業(yè)來(lái)說(shuō),哪里有流量,哪里就是商機所在,他們可能更需要構建自己的小程序矩陣來(lái)為自己導流。
然而,目前小程序平臺眾多,需要開(kāi)發(fā)不同的小程序對應不同的平臺,也就是說(shuō)你想獲取微信的流量,就必須開(kāi)發(fā)微信小程序,想獲取百度的流量,就必須開(kāi)發(fā)百度小程序,這不僅大大增加了開(kāi)發(fā)成本,也增加了運營(yíng)難度。二者的數據處于完全割裂的狀態(tài),企業(yè)如果無(wú)法跨越這之間的鴻溝,打造統一的平消費者數據庫,將很難在消費者與銷(xiāo)售之間建立深度聯(lián)結,實(shí)現數據有效而充分的利用,這會(huì )導致每次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都需要重新建立消費者連接,獲客成本將居高不下,集約度也低。而且不同平臺的小程序對應不同的二維碼,這既增加了企業(yè)的推廣難度,也給用戶(hù)帶來(lái)不便。
作為國內智能商業(yè)應用的toB服務(wù)商,喜推通過(guò)引入人工智能技術(shù),構建起喜推超級智能應用平臺,該平臺最重要的特點(diǎn)就是“連接、融合、賦能”,將不同平臺的小程序進(jìn)行融合管理。借助該平臺,企業(yè)用戶(hù)無(wú)需自主開(kāi)發(fā),只需拖拽相關(guān)可視化組件,就可一鍵生成專(zhuān)屬于自己公司的微信小程序、百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序、今日頭條小程序、QQ小程序、360小程序以及12大手機廠(chǎng)商的快應用,而且它們之間的數據可以互通,流量可以共享,做到一體化運營(yíng),不僅將小程序的開(kāi)發(fā)成本降到最低,也徹底解決了數據壁壘所帶來(lái)的運營(yíng)難題。
另外在業(yè)內率先推出小程序超級聚合碼,實(shí)現了不同平臺小程序碼等多碼合一,幾乎一“碼”掃盡目前市場(chǎng)上所有的小程序。這既是小程序領(lǐng)域的技術(shù)創(chuàng )新和升級,也開(kāi)創(chuàng )了行業(yè)先河。有了小程序超級聚合碼,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)推廣將更高效、省事,用戶(hù)掃碼也更方便、簡(jiǎn)單,可以說(shuō)是一“碼”多得。
喜推多核智能小程序的出現無(wú)疑具有重要意義。首先,移動(dòng)時(shí)代App被局限在必須單掌可握的手機屏幕里,導致每個(gè)App只能主打一個(gè)主流服務(wù);一家企業(yè)N個(gè)App已經(jīng)是常態(tài),無(wú)法像PC時(shí)代一樣能夠做到一個(gè)頁(yè)面包容一切;其次,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)隨時(shí)聯(lián)網(wǎng)的能力,也帶來(lái)了碎片化使用的“壞習慣”,因此很難拿出來(lái)精力去照顧中小長(cháng)尾App,一些數據顯示一個(gè)人手機上每月常用應用也就40個(gè),大大的弱化了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對用戶(hù)的服務(wù)層次。
而喜推多核小程序的出現,一個(gè)是解決了App功能單一的弊端,小程序的生態(tài)越豐富,App能夠為用戶(hù)提供的服務(wù)類(lèi)型也就越多元;二個(gè)是適應了用戶(hù)碎片化的移動(dòng)上網(wǎng)習慣,手機上安裝常用的App,并分別在不同的屬性的App上鏈接延伸中低頻服務(wù)的小程序,即不增加手機上App的數量,也能夠享受到更多的服務(wù),這就是多核智能小程序為用戶(hù)提供的價(jià)值。
可以說(shuō),喜推多核智能小程序將為中小企業(yè)構建真正意義上“開(kāi)放、融合、無(wú)界“的小程序矩陣,讓小程序擁有指數級的擴展能力,從而在獲取客戶(hù)、觸達客戶(hù)等各個(gè)方面為企業(yè)賦能。