早在2018年年初，筆者曾發(fā)表了一篇《2018，會(huì )展業(yè)應用好小程序》的文章。但縱觀(guān)2018年，似乎并沒(méi)有看到多少會(huì )展小程序的應用。這也許是會(huì )展項目管理滯后性的緣故——很多會(huì )展項目的籌備工作都是跨年度的，會(huì )展主辦方在2018年研究如何用好小程序，并尋找團隊進(jìn)行開(kāi)發(fā)制作，真正投入使用要到2019年。

因此，我們看到，很多會(huì )展項目在2019年紛紛推出自己的小程序，特別是科技類(lèi)和互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的展會(huì )，剛剛結束的兩個(gè)項目——重慶智博會(huì )和上海世界人工智能大會(huì )都推出了使用功能非常不錯的官方小程序。筆者根據觀(guān)察、研究后預測，2019到2020年度，小程序將在會(huì )展業(yè)呈爆發(fā)態(tài)勢。

這主要緣于以下幾個(gè)方面：首先，小程序在新零售及餐飲等場(chǎng)景變得非常普遍，每個(gè)個(gè)體都習慣于使用小程序。例如，微信擁有十多億活躍用戶(hù)，沒(méi)有任何一個(gè)移動(dòng)應用平臺可以與之匹敵，幾乎每一個(gè)參加會(huì )展活動(dòng)的觀(guān)眾都會(huì )使用微信功能，再加上微信可裂變的社交鏈，帶來(lái)了更大商機。微信小程序將成為“會(huì )展+互聯(lián)網(wǎng)”的最優(yōu)選擇。

其次，小程序入口多。有相關(guān)統計顯示，目前的小程序入口已經(jīng)超過(guò)50個(gè)，還在不斷開(kāi)放新入口，可謂“觸手可及”，豐富的線(xiàn)下場(chǎng)景非常適合優(yōu)化會(huì )展的各項服務(wù)功能。

再次，很多互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng )業(yè)方向都從App的開(kāi)發(fā)轉向小程序的開(kāi)發(fā)。微信小程序開(kāi)發(fā)平臺的功能不斷完善，開(kāi)發(fā)越來(lái)越便捷。相較于A(yíng)pp、H5這類(lèi)產(chǎn)品，小程序開(kāi)發(fā)容易得多，成本也會(huì )大大下降。

最后，隨著(zhù)優(yōu)秀的會(huì )展小程序不斷出現，大家會(huì )相互借鑒，相互學(xué)習，不斷增強小程序的功能。另外，小程序種類(lèi)非常多，適合各種行業(yè)的需求，不用擔心小程序不適合自身的問(wèn)題，而且制作周期短，展會(huì )可在短時(shí)間內獲取專(zhuān)屬小程序。

雖然目前會(huì )展小程序的數量不斷增加，但是真正做得好且能發(fā)揮小程序優(yōu)勢的小程序并不多，大量的小程序還只是停留在公眾號、網(wǎng)站等宣傳頁(yè)面的另一種形式。還有一部分只是沾上了小程序的名字，點(diǎn)擊后只有簡(jiǎn)單的一兩個(gè)頁(yè)面。

如何發(fā)揮小程序的優(yōu)勢，做成切實(shí)有效促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的官方小程序，筆者給會(huì )展主辦者提出以下幾點(diǎn)建議：

第一，發(fā)揮小程序不用安裝、即用即走的優(yōu)勢來(lái)設計小程序，主要突出展會(huì )現場(chǎng)的互動(dòng)功能，不要追求大而全，即僅僅增加了展會(huì )宣傳的一種形式，缺乏微信的互動(dòng)和交流功能。要設計好展會(huì )現場(chǎng)、線(xiàn)下的場(chǎng)景，突出重點(diǎn)功能，提升觀(guān)眾的參會(huì )體驗。

第二，要結合業(yè)務(wù)流程的創(chuàng )新，加強團隊的協(xié)作與小程序的場(chǎng)景應用相結合，切實(shí)提升觀(guān)眾的體驗。小程序結合附近的小程序的掃描、微信支付、共享等功能，幫助線(xiàn)下商家實(shí)現會(huì )員、商店、營(yíng)銷(xiāo)整合，提高業(yè)務(wù)效率和客戶(hù)體驗。建議開(kāi)通會(huì )展小程序的客服功能，可以很好地利用微信本身的交流功能，及時(shí)解決觀(guān)眾所遇到的問(wèn)題。

第三，要重視小程序的傳播裂變功能。設計好獎勵機制，會(huì )起到很好的會(huì )展項目營(yíng)銷(xiāo)效果，吸引更多的觀(guān)眾參會(huì )。

第四，要利用好微信平臺大數據的能力，做好現場(chǎng)的數據資源留存，為下一屆展會(huì )打好基礎。

微信支付已經(jīng)非常普遍，因此不應只把小程序當作一個(gè)宣傳平臺，可以設計成為會(huì )展新的商業(yè)模式，如展品售賣(mài)、票務(wù)銷(xiāo)售等都可以很好地發(fā)揮小程序的商務(wù)價(jià)值，為展會(huì )增值。

在筆者看來(lái)，小程序是一個(gè)寶藏，需要會(huì )展業(yè)同仁不斷地研究和挖掘。相信在未來(lái)的一年，會(huì )有更多優(yōu)秀的小程序出現。

作者系道同共創(chuàng )（北京）科技有限公司CEO 周景龍

微會(huì )動(dòng)平臺活動(dòng)場(chǎng)景數字信息化服務(wù)全景

新社匯平臺數字化營(yíng)銷(xiāo)運營(yíng)核心數據中臺

【百家號-新社匯and微會(huì )動(dòng)袁帥】運營(yíng)者袁帥，會(huì )展業(yè)信息化、數字化領(lǐng)域專(zhuān)家，數據分析師，中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人，網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)師，SEM搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)師，SEO工程師 。新社匯平臺聯(lián)合創(chuàng )始人、微會(huì )動(dòng)平臺創(chuàng )始人兼首席營(yíng)銷(xiāo)顧問(wèn)，靜花緣精品系列民宿互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上運營(yíng)。