回首互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展時(shí)間線(xiàn)，從PC到移動(dòng)，從APP再到小程序，每當有新的流量入口出現，都是一次新的機會(huì )。當我們進(jìn)入社交流量時(shí)代，新的商機在哪里？
藏在小程序里的生意——社交電商興起
如今整體移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量紅利消失殆盡，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始尋找新的流量入口。
BAT加上字節跳動(dòng)，都紛紛開(kāi)辟小程序戰場(chǎng)，小程序生態(tài)的創(chuàng )建，為企業(yè)帶來(lái)巨大的流量紅利和新的創(chuàng )業(yè)機會(huì )。
目前小程序中變現路徑最好的應用場(chǎng)景就是電商，這直接促進(jìn)了社交電商的興起，引發(fā)全民電商熱潮。
社交電商的形態(tài)
社交電商和傳統電商最大區別，在于用戶(hù)需求的來(lái)源不同。
傳統電商是人找貨，當用戶(hù)產(chǎn)生購買(mǎi)需求時(shí)主動(dòng)搜索商品；而在社交電商中，用戶(hù)的購物需求往往來(lái)自他人分享推薦。電商的核心從貨架、商品轉向人和內容，這意味著(zhù)商家的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景更加豐富、有效。
伴隨著(zhù)小程序生態(tài)釋放的巨大紅利，電商的社交化成為大趨勢。從百億云集到千億拼多多，營(yíng)銷(xiāo)手法圍繞分銷(xiāo)和拼團，不斷創(chuàng )新。而分銷(xiāo)和拼團的本質(zhì)，是借助流量，持續分享、裂變。
社交電商的流量來(lái)源
流量當然來(lái)源于小程序。而不同平臺小程序的流量特征，大相徑庭。
2017年1月，微信小程序正式發(fā)布。僅一年多的時(shí)間，微信小程序已經(jīng)生長(cháng)出一個(gè)完整的生態(tài)，深入到電商零售、社交、內容、交通出行、生活服務(wù)等各個(gè)生活場(chǎng)景。
目前，微信全球月活超過(guò)10.8億，穩穩坐擁互聯(lián)網(wǎng)頭號流量池。但微信是一款基于熟人關(guān)系的封閉式社交產(chǎn)品，僅僅通過(guò)對話(huà)、群聊、搜索的方式，商家其實(shí)難以觸達大量潛在用戶(hù)。
除了騰訊，百度同樣入局小程序。2018年7月，百度小程序正式上線(xiàn)。借助百度自身的搜索基因，百度小程序更具有開(kāi)放的流量生態(tài)環(huán)境特征。
百度將自己所有APP產(chǎn)品矩陣打通、實(shí)現互聯(lián)互通，因此百度自帶大筆流量：百度搜索、信息流、地圖、手機助手、貼吧等。
如今，百度小程序月活用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)1.5億，服務(wù)經(jīng)深入到政策民生、娛樂(lè )、資訊等23個(gè)大行業(yè)，覆蓋了262個(gè)細分領(lǐng)域。
機遇在哪里
面對小程序平臺的海量流量，企業(yè)如何更加高效的收割用戶(hù)價(jià)值，其機遇就在于構建跨平臺的私域流量。
“私域流量”是相對公域流量的一個(gè)概念，指的是（品牌）在推廣中可以重復利用，無(wú)需每次購買(mǎi)的流量。構建私域流量的意義，不僅在于可以沉淀用戶(hù)，更重要的是，這些流量是你自己的，而不受平臺或第三方的干擾，這樣你都可以按照自己的意愿運營(yíng)這些流量，開(kāi)辟出更多的玩法。
但小程序用完即走的特點(diǎn)，讓用戶(hù)留存變得極為困難，企業(yè)也很難針對這些用戶(hù)開(kāi)展二次營(yíng)銷(xiāo)，所以企業(yè)小程序要想與用戶(hù)建立連接，就必須要有統一的移動(dòng)端CRM作為數據承接平臺，這也是企業(yè)運營(yíng)體系的基礎。
另外，這個(gè)系統還應該能幫助企業(yè)在海量的線(xiàn)索數據中，篩選出最有價(jià)值的銷(xiāo)售線(xiàn)索，從而縮短銷(xiāo)售周期、提高銷(xiāo)售轉化率。同時(shí)，企業(yè)管理者可以借助該系統洞悉不同線(xiàn)索來(lái)源、不同產(chǎn)品線(xiàn)的多維度轉化率，為分析、預測銷(xiāo)售情況提供數據支持。
所以，從上面的分析可以看出，一個(gè)優(yōu)秀的小程序服務(wù)平臺至少要滿(mǎn)足以下幾點(diǎn)：
一是能夠打通不同平臺的小程序，實(shí)現用戶(hù)的全渠道購買(mǎi)；
二是擁有CRM功能，能沉淀數據，建立用戶(hù)連接；
三是要有完備的激活用戶(hù)的營(yíng)銷(xiāo)功能。
如何抓住機遇
不過(guò)從目前的小程序服務(wù)市場(chǎng)來(lái)看，能滿(mǎn)上述三大功能的小程序平臺廖若晨星，近來(lái)發(fā)展迅猛的喜推智能平臺算是這晨星之一。該平臺能夠幫助企業(yè)一鍵生成專(zhuān)屬于自己公司的微信小程序、百度小程序、支付寶小程序、抖音小程序、今日頭條小程序、QQ小程序的同時(shí)，還可同步生成和發(fā)布12大手機廠(chǎng)商的快應用，輕松構建智能小程序+快應用生態(tài)，實(shí)現用戶(hù)的全渠道購買(mǎi)。
喜推平臺還自帶拼團、優(yōu)惠券等各種智能營(yíng)銷(xiāo)玩法，并引入了天機魔方數字營(yíng)銷(xiāo)系統，能幫助企業(yè)充分挖掘各渠道流量，讓割裂的流量重新貫通，真正幫助企業(yè)打破流量困局。
另外，它通過(guò)引入大數據和AI技術(shù)，可以智能跟蹤用戶(hù)行為、采集用戶(hù)信息，并沉淀所有數據。例如，客戶(hù)打開(kāi)小程序名片頁(yè)、通過(guò)名片留言、點(diǎn)擊復制銷(xiāo)售員微信、查看產(chǎn)品、查看企業(yè)官網(wǎng)等行為都將被記錄。
在新的零售格局下，小程序正成為基礎設施，不斷賦能電商企業(yè)，讓傳統電商真正擁有去中心化的百億流量。而如何抓住這波機遇，則考驗著(zhù)每個(gè)創(chuàng )業(yè)者的智慧。
