關(guān)于本地微信公眾號很多互聯(lián)網(wǎng)公司都會(huì )多多少少考慮要不要做的一個(gè)項目,但是大部分微信公眾號尤其是當地的微信公眾號其實(shí)都是三天新鮮,堅持不了太久就去做別的項目與業(yè)務(wù)了。老九本身也運營(yíng)過(guò)幾個(gè)本地的微信公眾號,當時(shí)各種原因確實(shí)沒(méi)有運營(yíng)起來(lái),又認真翻閱看了別的同行做的非常優(yōu)秀的公眾號大大小小也看過(guò)的有幾百個(gè)了??偨Y出來(lái)三點(diǎn)本地微信公眾號失敗最主要的原因。
一:缺少用戶(hù)思維
大部分本地微信公眾號的運營(yíng)其實(shí)是缺少用戶(hù)思維的,什么是用戶(hù)思維?舉個(gè)簡(jiǎn)單例子。用戶(hù)為什么一定要關(guān)注你的微信公眾號,你的微信公眾號能給用戶(hù)提供什么樣的信息?
大部分微信公眾號的文案都是屬于自HI型的文案,告訴別人你們又跟哪些商家合作了提供了哪些優(yōu)惠信息。本地公司又做了哪些商業(yè)活動(dòng),哪個(gè)地產(chǎn)樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)了之類(lèi)的信息。這類(lèi)信息可以發(fā)嗎?當然需要發(fā),但是不能作為你的主推,吃喝玩樂(lè )在一個(gè)地區一定是有一個(gè)局限性的,就拿武漢舉例子,你發(fā)布一個(gè)漢口的優(yōu)惠信息,蔡甸的人跑過(guò)去吃是不是瘋了?偶爾會(huì )有那么幾個(gè)人開(kāi)車(chē)幾公里吃一碗面條畢竟是少數,在每天發(fā)布信息的時(shí)候要認真思考發(fā)什么內容是用戶(hù)需要的或者能堅持看完的。
實(shí)用第一,大部分本地微信公眾號其實(shí)都有一個(gè)盲區,忽略了一個(gè)比較實(shí)用的盲區。叫替政府做推廣,尤其是微信公眾號一鍵辦事的作用。
什么意思呢?拿辦港澳通行證或者護照來(lái)舉例子,這個(gè)需求基本是大部分人都會(huì )需要的一個(gè)需求,政務(wù)中心這個(gè)網(wǎng)站的鏈接會(huì )藏的很深,不花點(diǎn)時(shí)間的人根本是一頭霧水,但是政務(wù)辦公人員根本不會(huì )給你做過(guò)多的解釋?zhuān)鼊e提推廣什么的?去過(guò)政務(wù)大廳的人都知道每天辦事的人有多少,運營(yíng)者需要做的事情就是把鏈接找到放到自己的微信公眾號里面即可,這個(gè)做的比較好的就是本地寶這個(gè)公司,這個(gè)公司大概有二十多個(gè)分公司在全國各地,每個(gè)本地的微信公眾號都是幾十萬(wàn)關(guān)注量,由于沒(méi)看過(guò)別人后臺數據,但我估計北京,深圳的本地微信公眾號肯定是百萬(wàn)粉絲。
所以我們在做本地微信公眾號的思維里面能不能把實(shí)用放到第一位?別人為什么要關(guān)注你的微信公眾號,關(guān)注你的微信公眾號對用戶(hù)有什么好處?吃喝玩樂(lè )只是消遣,絕對不能是本地微信公眾號主推的,美團對本地吃喝玩樂(lè )是具有絕對的壟斷地位的,避開(kāi)巨頭找到自己的位置。
二:貪大,追求大而全
還有一類(lèi)微信公眾號本身的運營(yíng)者是策劃出身,商業(yè)策劃,地產(chǎn)策劃之類(lèi)的,運營(yíng)過(guò)一些比較成功的商業(yè)活動(dòng),于是就做一個(gè)本地的微信公眾號,放一些商家的優(yōu)惠活動(dòng),幫商家接一些策劃活動(dòng),這個(gè)生意可以嗎?無(wú)可厚非,當然可以做當然能掙錢(qián),但是做到后來(lái)就會(huì )發(fā)現只能做商業(yè)策劃活動(dòng),商家開(kāi)業(yè),地產(chǎn)活動(dòng),酒會(huì )什么的,一場(chǎng)接著(zhù)一場(chǎng),最后算下來(lái),只要有一個(gè)商家尾款沒(méi)有結賬,這個(gè)月白做還虧錢(qián)。
中國本地的商業(yè)大環(huán)境不好,有的時(shí)候商家欠賬可能是無(wú)奈可能是故意的,非要欠一點(diǎn),這個(gè)錢(qián)你要的話(huà)耽誤自己時(shí)間,耽誤自己下一個(gè)業(yè)務(wù),如果不要自己也難受,好歹是自己的辛苦錢(qián),員工工資,公司利潤。所以就導致整個(gè)業(yè)務(wù)很累不掙錢(qián),而且線(xiàn)上的業(yè)務(wù)一分錢(qián)沒(méi)掙到就覺(jué)得線(xiàn)上運營(yíng)沒(méi)有用,慢慢就把自己作死了。
微信公眾號承載能力有限不是什么都想做,什么都能做的,關(guān)于業(yè)務(wù)方向一定是有所取舍的,很多微信公眾號在運營(yíng)的時(shí)候會(huì )有一個(gè)毛病叫感覺(jué)自己都能做,商業(yè)策劃能接,開(kāi)業(yè)活動(dòng)能接,慶典能接,廣告能接,代運營(yíng)代銷(xiāo)售也能做。
什么都能做意味著(zhù)什么都做不好,有所為有所不為這個(gè)一定是本地微信公眾號要把握的一個(gè)原則。
個(gè)人本身并不喜歡線(xiàn)下業(yè)務(wù)做太多,一些看起來(lái)很掙錢(qián)的業(yè)務(wù)實(shí)際操作起來(lái)局限性很大。尤其線(xiàn)下業(yè)務(wù)得到結賬問(wèn)題,會(huì )拖死一大片的公司。
三:不接地氣,業(yè)務(wù)離錢(qián)太遠
還有一大部分的微信公眾號的運營(yíng),尤其是公司化運營(yíng)的微信公眾號不愿意去接一些小業(yè)務(wù),動(dòng)輒就是幾萬(wàn)上十萬(wàn)的業(yè)務(wù)在接。大部分本地的微信公眾號做好之后就認為自己是一個(gè)當地有影響力的媒體,搞一些大型的策劃活動(dòng),只跟大的企業(yè)在一起合作,一次推廣的價(jià)格都是幾萬(wàn)幾萬(wàn),其實(shí)很多小商家才是重點(diǎn)。
當年房地產(chǎn)形勢好,樓盤(pán)開(kāi)盤(pán)就被搶?zhuān)康禺a(chǎn)開(kāi)發(fā)商對廣告的投入都是百萬(wàn)級一個(gè)月,自然一個(gè)小的本地微信公眾號靠那些巨頭的廣告費也活得不錯,甚至有些本地的微信公眾號劍走偏鋒,專(zhuān)門(mén)報道地產(chǎn)負面,掙刪帖費用。但是由于業(yè)務(wù)線(xiàn)太單一,樓市不景氣,自然就倒閉了,風(fēng)光的時(shí)候年入幾百萬(wàn),倒閉的時(shí)候人走茶涼。
正是因為他們曾經(jīng)一單幾十萬(wàn)于是就有了一種“老子曾經(jīng)闊過(guò)”的心態(tài),不愿意跟一些小商家來(lái)做推廣,一單幾百幾千的看不上于是慢慢的粉絲就流失了,雖然數據很漂亮文章也能做到十萬(wàn)加,但是基本屬于零收益。
當然還有很多本地微信公眾號失敗的原因,最重要的一條就是缺少堅持,在這里老九也就不一一列舉,在這里呢就針對這些失敗的原因提出一些關(guān)于本地微信公眾號自己的玩法。
玩法一:實(shí)用第一
把本地人們經(jīng)常關(guān)注的政務(wù)信息,政務(wù)窗口搬到自己的微信公眾號里面,告訴一些不知道的人很多事情可以直接微信處理,只需要關(guān)注一個(gè)微信公眾號。多個(gè)部門(mén)的政務(wù)辦事都能解決,辦證,交通,戶(hù)口托管,公積金等等。
玩法二:社群圈子為主
避開(kāi)美團,58這一類(lèi)在當地某個(gè)行業(yè)滲透比較深的互聯(lián)網(wǎng)公司主推業(yè)務(wù),假如你想做招聘會(huì )你就不能想著(zhù)線(xiàn)上的招聘怎么做怎么做,再怎么做你也做不過(guò)58.你就要思考什么招聘形式是58沒(méi)法做,你能做又符合當地行情的。做旅游不要老想著(zhù)優(yōu)惠,圈子玩的開(kāi)心讓跟你在一起玩的人更開(kāi)心,更有人情味。如果你的社群圈子有幾十個(gè)忠實(shí)粉絲,足夠你開(kāi)發(fā)任何業(yè)務(wù)。
玩法三:業(yè)務(wù)要接地氣
我一直認為房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)是虛胖是政策型企業(yè),依靠地產(chǎn)而生存的企業(yè)要么有背景有關(guān)系能拿到訂單,要么就洗洗睡。小創(chuàng )業(yè)者你的眼光要盯著(zhù)那些中小商家,我見(jiàn)過(guò)一個(gè)團隊專(zhuān)門(mén)給別人做設計跟微信代運營(yíng),一個(gè)商家一個(gè)月收費不到一千元,每個(gè)月固定客戶(hù)一百家以上,所有的商家都需要海報設計,都想通過(guò)微信宣傳自己企業(yè),但是又不可能自己去養團隊去做,委托第三方,只要收費合理,你要知道如果在本地你有幾十萬(wàn)的粉絲,幾百家固定的合作商家,想不成功都難。
玩法四:宣傳推廣要獨特
在運營(yíng)本地微信公眾號的時(shí)候基本上每個(gè)城市都有好幾個(gè)類(lèi)似于陳翔六點(diǎn)半那樣的視頻推廣團隊,也很多團隊自己本身在做。但是大部分都是做一段時(shí)間就洗洗睡了,一是成本高二是不會(huì )運營(yíng)見(jiàn)不到收益,現在來(lái)說(shuō)視頻推廣基本上是本地微信運營(yíng)公眾號的標配了,在做視頻推廣的時(shí)候一定要考慮兩點(diǎn),第一簡(jiǎn)單可行易操作,第二快速變現。一定要在本地有自己特色的推廣宣傳方法,如果做不到以上兩點(diǎn)就不要輕易去做本地微信公眾號,自己產(chǎn)品都推不出去,憑什么幫客戶(hù)推廣呢?
未來(lái)5G到來(lái),流量問(wèn)題,訪(fǎng)問(wèn)速度問(wèn)題都不是問(wèn)題,抓好這一波還有大機會(huì )。
玩法五:矩陣玩法,多賬號多地區
如果一個(gè)微信公眾號不能滿(mǎn)足自己需要的話(huà),那就多申請幾個(gè)咯。不建議一個(gè)地區申請好幾個(gè)行業(yè)類(lèi)的微信公眾號,沒(méi)有前途。因為你的賬號里面粉絲也是重合的,我倒是建議多個(gè)地區的同時(shí)運營(yíng)。尤其是北京上海,深圳這一類(lèi)人數眾多的地區,不要太局限于某一個(gè)地區,世界是平的,你用三線(xiàn)城市的運營(yíng)成本來(lái)運作一線(xiàn)城市的業(yè)務(wù),同樣的套路沒(méi)有什么不可能的。
玩法六:快速變現
最短時(shí)間內開(kāi)通流量主,很多公眾號的運營(yíng)者覺(jué)得流量主會(huì )影響自己用戶(hù)的體驗,而且也覺(jué)得錢(qián)太少還不夠一個(gè)人工資,這就是典型的產(chǎn)品思維而不是流量思維,互聯(lián)網(wǎng)什么最掙錢(qián),流量。但是流量是時(shí)間段的,用戶(hù)如果關(guān)注你的微信公眾號之后,沒(méi)有在特定時(shí)間為你創(chuàng )造價(jià)值,基本上就是流失了。變現不一定需要用戶(hù)掏錢(qián),點(diǎn)一下廣告,下載一個(gè)軟件同樣也是不少掙,思路一定要開(kāi)闊。非得讓用戶(hù)花錢(qián)買(mǎi)個(gè)什么東西,這個(gè)早就過(guò)時(shí)了而且只會(huì )讓你的口碑越來(lái)越差。一定要有好的變現思路,而且新用戶(hù)進(jìn)來(lái)之后第一時(shí)間互動(dòng)變現,只有這樣整個(gè)生態(tài)才會(huì )是正向發(fā)展,才會(huì )越做越大。
當然運營(yíng)本地微信公眾號思路跟玩法還有很多,比如跟商家一起做活動(dòng)送東西之類(lèi)的,當地搞一些活動(dòng)大賽之類(lèi)的,每個(gè)運營(yíng)者肯定有自己獨特的運營(yíng)方案,但是做本地微信公眾號,我始終堅持一個(gè)觀(guān)點(diǎn),不能快速變現,不能持續變現的產(chǎn)品,三個(gè)月還是原地踏步基本就可以宣告失敗。