隨著(zhù)金融行業(yè)小程序的推出,銀行行業(yè)也緊跟其后推出自己的小程序,那么,銀行類(lèi)的小程序究竟做的怎樣?銀行類(lèi)產(chǎn)品到底適不適合做小程序呢?
首先,細分各大領(lǐng)域的銀行是如何開(kāi)發(fā)小程序?
(1)功能類(lèi)-招商銀行:房產(chǎn)估值
招商銀行的房產(chǎn)估值小程序,可為市民提供房產(chǎn)估值查詢(xún)和線(xiàn)上申請房屋抵押貸款。功能分為“我要估值”和“我要貸款”兩部分。估值的70%為貸款最高金額,因為貸款項目的特殊性,貸款部分是線(xiàn)上申請,線(xiàn)下會(huì )有相關(guān)工作人員和貸款用戶(hù)聯(lián)系,進(jìn)行后續認證事宜,因此不能貸款的完全線(xiàn)上化。
(2)功能類(lèi)-浦發(fā)信用卡
浦發(fā)信用卡功能較為完善,目前支持功能包括申請賬單分期、延期還款、進(jìn)度查詢(xún)等。此外,浦發(fā)還推出了“簽到有禮”活動(dòng),可獲得信用卡積分或其他獎品(刷卡金、流量、話(huà)費、優(yōu)惠券等)。對于附近優(yōu)惠,用戶(hù)可以提前制定活動(dòng)提醒,通過(guò)服務(wù)號將活動(dòng)提醒發(fā)出。
(3)功能類(lèi)-招商銀行信用卡
支持賬單與積分查詢(xún)、額度提升等服務(wù),推送資訊類(lèi)用卡小知識。目前尚未支持信用卡網(wǎng)申服務(wù)。
(4)功能類(lèi)-中信信用卡
中信信用卡支持信用卡網(wǎng)申,進(jìn)度查詢(xún)以及開(kāi)卡業(yè)務(wù),也推出了小程序專(zhuān)屬紀念信用卡,但是其專(zhuān)屬權利和中信信用卡某項卡片一模一樣,有一定的營(yíng)銷(xiāo)特色。但是其局限性極大,很難與線(xiàn)下場(chǎng)景結合,和服務(wù)號功能近乎類(lèi)似。
2. 服務(wù)類(lèi)
(1)服務(wù)類(lèi)-農行微服務(wù)
支持網(wǎng)點(diǎn)排隊取號、大額取現、外幣取現的預約,以及精選優(yōu)惠券等功能??稍诘貓D上選擇需要預約的網(wǎng)點(diǎn)。
3. 資訊類(lèi)
(1)資訊類(lèi)-中國銀行牌價(jià)
貴金屬和外匯貨幣對牌價(jià)信息查詢(xún),用戶(hù)可實(shí)時(shí)掌握貴金屬及外匯貨幣對的賣(mài)出價(jià)、買(mǎi)入價(jià)以及漲跌幅動(dòng)態(tài),但不能支持在線(xiàn)購買(mǎi),這種高頻的理財行為建議還是以APP為主打,否則小程序只能淪為工具。
二、銀行的哪些業(yè)務(wù)適合小程序?
小程序未來(lái)的商業(yè)模式:一切涉及到線(xiàn)下到線(xiàn)上的應用場(chǎng)景都可用小程序來(lái)解決,所見(jiàn)即所得。我用幾個(gè)關(guān)鍵詞來(lái)概括:場(chǎng)景革命,連接一切,商家賦能。
場(chǎng)景革命和連接一切很好理解,馬化騰對未來(lái)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)描述便是“連接”,微信以及小程序,顯然也與這一目的相關(guān)。最實(shí)惠和便利的入口便是二維碼,而小程序就是要做這個(gè)連接:把線(xiàn)下場(chǎng)景和線(xiàn)上應用連接起來(lái)。
舉個(gè)例子來(lái)說(shuō),比較火的摩拜單車(chē),用戶(hù)用微信“掃一掃”掃描摩拜單車(chē)上的二維碼,將直接進(jìn)入摩拜單車(chē)的微信小程序,只要用戶(hù)擁有摩拜帳號,登錄即可進(jìn)行掃碼解鎖等操作來(lái)使用摩拜單車(chē)。對于摩拜來(lái)說(shuō),用戶(hù)無(wú)需安裝app,只需用微信掃碼即可享受自己的服務(wù),獲取新用戶(hù)的門(mén)檻驟降。
關(guān)于小程序的開(kāi)發(fā),從品牌和長(cháng)期發(fā)展而言,銀行行業(yè)需要利用小程序增強服務(wù)體驗,從而更好的適應互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的新?tīng)I銷(xiāo)模式的發(fā)展,將線(xiàn)上和線(xiàn)下相結合,利用自身的優(yōu)勢和小程序帶來(lái)的新出口,得以更好的發(fā)展。