在各個(gè)城市里,無(wú)論是年輕的上班族,還是學(xué)生黨,情侶夫妻等等,很多人都有屬于自己的小寵物,人們會(huì )到寵物店購買(mǎi)各種寵物用品貼心照顧它們。而寵物店,事實(shí)上并不只是賣(mài)寵物,也銷(xiāo)售寵物用品,如貓糧、狗糧、貓砂、寵物窩等。
與眾多的實(shí)體行業(yè)相似,寵物店也無(wú)法避免線(xiàn)下場(chǎng)景的一些局限,引流和轉化的效果并不好。所以,寵物店也開(kāi)始踏上了電商的道路,但結果可想而知,好在,當下微信小程序的出現,著(zhù)實(shí)給發(fā)展平平的寵物店,帶來(lái)了發(fā)展的新機遇。
寵物店與傳統行業(yè)一樣,在這個(gè)大數據時(shí)代下,存在著(zhù)或多或少的弊端。
弊端一:行業(yè)內競爭大,門(mén)店缺乏對寵物用品進(jìn)行系統化的零售管理。
比如產(chǎn)品散亂,對應產(chǎn)品介紹材料不全,無(wú)法將產(chǎn)品系統全面的展示給消費者。
寵物洗護預約小程序解決方案:在新開(kāi)發(fā)的寵物洗護預約小程序模板中,商家把店內的商品和服務(wù)全部展示在頁(yè)面內,消費者可以通過(guò)小程序隨時(shí)隨地購物,商家也可系統化管理產(chǎn)品和訂單。
弊端二:預約美容服務(wù)過(guò)程繁瑣,客戶(hù)資料統計過(guò)程復雜。
客戶(hù)總會(huì )錯過(guò)給寵物打疫苗的時(shí)間,通過(guò)在線(xiàn)預約,客戶(hù)可以自主選擇醫院和醫療服務(wù),平臺開(kāi)通提醒功能,定期通知預約時(shí)間,更貼心。
傳統寵物店寵物美容、洗護等待時(shí)間過(guò)長(cháng),容易流失客戶(hù)??稍诰€(xiàn)預約寵物美容、洗護、寄養項目,提前下單預約。
寵物小程序,簡(jiǎn)約操作模式,讓傳統服務(wù)類(lèi)行業(yè)的預約服務(wù)過(guò)程數字化展現,讓寵物店商家為客人提供服務(wù)預約時(shí),過(guò)程可一氣呵成。讓管理輕松,讓預約方便,讓統計精準。
弊端三、在線(xiàn)領(lǐng)養、購買(mǎi)寵物渠道繁雜,客戶(hù)信任度低。
在線(xiàn)寵物領(lǐng)養、購買(mǎi)渠道繁雜、不正規,領(lǐng)養或購買(mǎi)的寵物資料不透明,使潛在用戶(hù)不太信任商家。
寵物洗護預約小程序模板可展示寵物的詳細資料信息,從而方便用戶(hù)瀏覽了解進(jìn)行購買(mǎi)。通過(guò)小程序的平臺,讓客戶(hù)能夠安心購置寵物陪伴。
弊端四:二次消費推動(dòng)困難。
寵物店小程序,搭建在具有社交功能的微信平臺上,可與微信公眾號進(jìn)行數據關(guān)聯(lián),相互搭配引流微信群體。買(mǎi)家與賣(mài)家形成社交鏈,賣(mài)家可及時(shí)推出活動(dòng)和優(yōu)惠,客戶(hù)即可享受優(yōu)惠,形成二次消費。
小程序如何打造寵物行業(yè)新升級?
一:擴大品牌推廣面 目標客戶(hù)更快觸達
寵物行業(yè)內競爭大,品牌效應不夠,推廣難。但小程序依托微信自帶流量,通過(guò)分享給微信群和微信好友可以擴大寵物店知名度,達到宣傳效果。另外,小程序還可以生成二維碼圖,可以通過(guò)多種渠道擴大品牌推廣面,帶來(lái)更多的曝光和流量,讓目標客戶(hù)更快觸達。
二:連接線(xiàn)上線(xiàn)下 幫助潛在客戶(hù)安心購置寵物。
目前,大部分線(xiàn)上寵物購買(mǎi)渠道都不是很正規,有些甚至連基本服務(wù)展示都無(wú)法做到,寵物資料不透明,令很多用戶(hù)無(wú)從選擇。寵物店可以通過(guò)小程序的平臺,展示寵物的詳細資料信息,并實(shí)現用戶(hù)線(xiàn)上預定,線(xiàn)下使用服務(wù)的交易轉型,讓潛在用戶(hù)能夠安心購置寵物。
三:高效服務(wù) 推動(dòng)客戶(hù)進(jìn)行二次消費
小程序有在線(xiàn)預約服務(wù)功能,店家可以根據客戶(hù)的預約時(shí)間進(jìn)行合理安排實(shí)現自己的高效作業(yè),為顧客提供更好的消費體驗。另外,小程序還可以設置會(huì )員卡,以便實(shí)時(shí)獲取用戶(hù)的需求信息,并經(jīng)常推出各種優(yōu)惠活動(dòng),讓客戶(hù)感覺(jué)貼心,促進(jìn)客戶(hù)的二次消費。