裝修是一個(gè)很重要的事情,尤其是對于年輕來(lái)說(shuō),什么樣的風(fēng)格可以說(shuō)影響了居住的心情。所以,裝修就成了一個(gè)很大的事。隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,裝修也搬到了線(xiàn)上?;ヂ?lián)網(wǎng)+裝修發(fā)展的也很如火如荼。那么究竟怎樣的家裝APP才能解決消費者的問(wèn)題呢?
從產(chǎn)品上,我們來(lái)看看業(yè)主對于一款APP應該有哪些需求?通過(guò)交流得知,用戶(hù)大概有以下幾點(diǎn)對產(chǎn)品的訴求:
首先,最好打開(kāi)APP可以?xún)?yōu)先看到本地設計師的作品。
其次,業(yè)主能夠進(jìn)入設計師工作室,能夠看到該設計師的更多服務(wù)資。
第三,能夠私信設計師,提前溝通需求,咨詢(xún)解惑。
第四,能夠直接在線(xiàn)預約,任何服務(wù)資源都只需對接設計師一人,而不是設計師推薦對接第三方,這樣溝通更省力。
用戶(hù)的這些對產(chǎn)品的訴求,事實(shí)上反映的是當前傳統裝修公司對業(yè)主的不了解以及服務(wù)能力問(wèn)題。而對于設計師,他們又希望用一款什么樣的裝修APP呢?這里也羅列四點(diǎn):
1、業(yè)主能夠直接找到自己,溝通更直觀(guān)方便;
2、有自己線(xiàn)上工作室,能為業(yè)主提供設計施工到軟裝套餐的一站式服務(wù);
3、要有可信的接單管理和支付結算工具,幫助其提升服務(wù)體驗;
4、要能實(shí)時(shí)統計監測,“用數據說(shuō)話(huà)”。
可見(jiàn),一款好的裝修APP,不只是具備用戶(hù)所需的功能,還要能夠設身處地的為用戶(hù)著(zhù)想,為設計師用戶(hù)解決一切業(yè)務(wù)對接上的問(wèn)題,幫助設計師成立其自有工作室,甚至于可幫助設計師們在線(xiàn)下成立工作室。平臺固然重要,但是再重要沒(méi)有人也不行,也就是先有用戶(hù)才行。