兩大無(wú)現金支付大佬都來(lái)競爭小程序,可見(jiàn)小程序的市場(chǎng)價(jià)值是非常好的,小程序最開(kāi)始是微信提出并上線(xiàn)的,支付寶小程序是8月份公測,10月份的樣子才開(kāi)始上線(xiàn),相比早發(fā)展的微信小程序,存在一定局限性,那么支付寶與微信小程序各有什么優(yōu)勢?
1、打造生態(tài)閉環(huán)
騰訊、阿里兩大互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛涌入小程序應用市場(chǎng),主要由于小程序最重要的價(jià)值就是輕量、快捷,幫助用戶(hù)節省手機存儲空間,替代低頻原生APP。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的競爭是圍繞流量展開(kāi)的。企業(yè)以小程序的形式提供服務(wù),背靠的是微信和支付寶這兩個(gè)超級APP。在互聯(lián)網(wǎng)新增用戶(hù)紅利期消失的大背景下,流量成了稀缺資源,也成了吸引開(kāi)發(fā)者和合作伙伴的重要工具,而小程序可以帶來(lái)10億的移動(dòng)流量。
2、用戶(hù)利益最關(guān)鍵
用戶(hù)利益是非常關(guān)鍵的,小程序的上線(xiàn)為用戶(hù)提供了更多的利潤,微信將更多的精力花在了用戶(hù)體驗和場(chǎng)景引入上,而忽略了開(kāi)發(fā)者的利益和用戶(hù)需求。支付寶的入局,顯然是看到了這一點(diǎn),從支付寶最近幾次的新功能開(kāi)發(fā)來(lái)看,幾乎都是圍繞開(kāi)發(fā)者來(lái)進(jìn)行的設施優(yōu)化。
微信與支付寶的線(xiàn)下支付戰,其實(shí)就是時(shí)間與空間的戰役,微信最大的優(yōu)勢是用戶(hù)的使用頻率和時(shí)長(cháng),而支付寶最大的長(cháng)處則是阿里系強大的服務(wù)商業(yè)的能力和體系。支付寶小程序一經(jīng)推出,就明確提出在未來(lái)不會(huì )涉及社交、內容等領(lǐng)域。支付寶想把“用錢(qián)”這件事嚴肅化,與娛樂(lè )成分進(jìn)行區分。而作為背后的依托,“芝麻信用”的優(yōu)勢就會(huì )被無(wú)限放大。
3、社交與信用
微信小程序具有社交屬性,而支付寶小程序具有信用屬性,一邊是產(chǎn)品為王、擁有海量C端用戶(hù)關(guān)系、時(shí)間和內容的騰訊;一邊是運營(yíng)為王、擁有強大B端客戶(hù)運維經(jīng)驗和金融信用能力的支付寶。
表面上看,微信擁有更多的C端客戶(hù),似乎在這場(chǎng)競爭中占據領(lǐng)先優(yōu)勢,不過(guò)微信作為一個(gè)社交屬性更強的載體,已不再是純粹的熟人溝通工具,很多人的好友列表中存在大量的弱關(guān)系。換言之,人與人之間不再那么真誠、信任、無(wú)戒備,太娛樂(lè )化的環(huán)境下,注定了微信小程序的娛樂(lè )性和工具性。
支付寶小程序則另辟蹊徑,依托其強大的信用機制,或會(huì )主打“用錢(qián)的嚴肅性”。所有支付寶的小程序,都嚴格審核,并將運營(yíng)主體的相關(guān)信息透明化。信用數值化,吸引客戶(hù)關(guān)注使用;任何客戶(hù)都可以憑借信用分的高低,得到不同檔次的增值、差異化服務(wù)。對于酒店、租房、共享業(yè)務(wù)等需要押金的應用場(chǎng)景,芝麻信用的存在可為商戶(hù)提供一定的支持和引流,并為用戶(hù)提供信用支撐證明,減少了押金的場(chǎng)景。
微信小程序的出發(fā)點(diǎn)是為用戶(hù)帶來(lái)方便,培養使用習慣。而支付寶小程序的初衷是成為支付寶商家吸引客源的工具,兩者發(fā)展方式不一、初衷不一、定位不一。