微信小程序上線(xiàn)后,“餐飲+小程序”為行業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下融合提供了新模式。
小程序就像“一場(chǎng)春雨”,無(wú)形卻又影響著(zhù)人們。如果說(shuō)公眾號是小程序的線(xiàn)上利器,那么餐飲無(wú)疑是小程序的線(xiàn)下排頭兵,那么為什么餐飲和小程序契合度這么高呢?
一、場(chǎng)景多、頻次高、線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫銜接
餐飲無(wú)疑是線(xiàn)下最多的場(chǎng)景,打開(kāi)附近的小程序,看到和使用最多的都是餐飲行業(yè)的,也通過(guò)這種多場(chǎng)景、高頻次的消費讓用戶(hù)養成了打開(kāi)微信小程序的習慣。
二、打造消費閉環(huán)
1、在線(xiàn)上預訂:出門(mén)前即可預訂排隊,實(shí)時(shí)關(guān)注排隊狀態(tài),同時(shí)又能幫商家留住顧客
2、在線(xiàn)點(diǎn)餐:到店即可用餐,既節省了時(shí)間,商家又可提前準備,幫助商家提高翻臺率,提高營(yíng)業(yè)額。
3、分享的優(yōu)惠券:分享朋友圈,自己和朋友都能領(lǐng)取到優(yōu)惠券,既領(lǐng)取了優(yōu)惠,商家又達到了裂變營(yíng)銷(xiāo)的目的。
4、二次券:通過(guò)發(fā)放有門(mén)檻的二次券,既達到了提高而二次消費的目的,又達到了提高客單價(jià)的目的。
線(xiàn)上預定、在線(xiàn)點(diǎn)餐、分享得優(yōu)惠券、二次券,形成了一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)、拉新、二次消費的閉環(huán),不僅可以達到營(yíng)銷(xiāo)拉客的目的,還能將自己的品牌故事、公司文化無(wú)形中灌輸給顧客,同時(shí)還能通過(guò)在線(xiàn)預訂、在線(xiàn)點(diǎn)餐給顧客一個(gè)良好的顧客體驗。
三、構建互動(dòng)平臺,增強粘性
通過(guò)打造熱門(mén)活動(dòng),達到一次峰值,然后做好留存。通過(guò)幾波這樣的峰值活動(dòng)可以很好的增強消費者的粘性。微實(shí)在小程序有多樣的互動(dòng)方式可以幫助商家做好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),制造爆點(diǎn)。
美團點(diǎn)評慌了,微信小程序開(kāi)放綠色通道賦能餐飲!
四、客戶(hù)量增多
接近10億的月活躍用戶(hù),引流能力超強,加上“附近的小程序”,用戶(hù)能夠查看到方圓5公里內所有商家小程序,全天為商家做好品牌曝光工作,將新用戶(hù)吸引到門(mén)店,輕松拓客,實(shí)現低成本精準獲客。
五、易操作,高體驗
微信小程序無(wú)需安裝、觸手可及、用完即走。只需簡(jiǎn)單便捷的操作,即可完成點(diǎn)餐-支付過(guò)程,大大提高良好的用戶(hù)體驗感。50個(gè)全方位的流量入口,用戶(hù)隨時(shí)隨地就可以看到你的線(xiàn)上店鋪,并且無(wú)需關(guān)注、無(wú)需下載,立即實(shí)現在線(xiàn)預約點(diǎn)餐,到店即可上菜,輕松享受服務(wù)。
六、無(wú)需繳納平臺費用
餐飲商家入駐第三方平臺需繳納高額的平臺費用,而開(kāi)發(fā)微信小程序能夠實(shí)現:所有線(xiàn)上交易資金都會(huì )直接到餐廳的微信商戶(hù)平臺,且當天所有流水會(huì )隔天轉到餐廳的對公賬戶(hù),匯款速度快。這也是餐飲商家偏愛(ài)微信小程序最重要的原因。
七、自定義會(huì )員制
入駐第三方平臺,很多會(huì )員數據并不是自己一手掌握,而微信小程序能夠實(shí)現商家所有會(huì )員信息直接存儲在線(xiàn)上數據庫,數據信息安全穩定,商家可以隨時(shí)調取會(huì )員信息。
并且可以通過(guò)會(huì )員數據和消費數據,分析用戶(hù)的消費習慣,很好的反饋并且做一些營(yíng)銷(xiāo)調整,或者更新優(yōu)惠活動(dòng)等之類(lèi)的,對用戶(hù),對商家都是互利的事情。