眾所周知,小程序打出的特色招牌就是“免安裝、掃碼即用、用完就走”,開(kāi)發(fā)微信小程序更多的是利于用戶(hù)的體驗,以及實(shí)體的成交!很多人會(huì )覺(jué)得開(kāi)發(fā)小程序對于房地產(chǎn)公司的宣傳和發(fā)展來(lái)說(shuō)效果并不明顯。
正因為如此,我們目前在微信小程序入口能夠搜索到房地產(chǎn)行業(yè)的小程序也只有萬(wàn)達地產(chǎn),連萬(wàn)科,綠城,碧桂園這樣的行業(yè)大佬都沒(méi)有參與其中,反而是一些房產(chǎn)中介媒體推出的小程序比較多,像安居客等。因為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商向來(lái)都注重營(yíng)銷(xiāo)的宣傳,對于將營(yíng)銷(xiāo)宣傳看的如此之重的地產(chǎn)商來(lái)說(shuō),對微信小程序沒(méi)興趣也就不足為奇了。
而為什么萬(wàn)達會(huì )這么快的推出旗下的微信小程序,更多的因素并不是因為其房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的身份,萬(wàn)達作為目前國內的電影院線(xiàn)、酒店、體育、文化旅游公司,擁有每日數千萬(wàn)的線(xiàn)下客流量和豐富的應用場(chǎng)景。小程序的場(chǎng)景交互特性非常適合萬(wàn)達集團的多種業(yè)態(tài),將成為萬(wàn)達集團提供用戶(hù)零距離服務(wù)的一種新途徑,進(jìn)一步提升萬(wàn)達集團互聯(lián)網(wǎng)戰略和客戶(hù)服務(wù)體驗。它需要順應趨勢來(lái)進(jìn)一步提升萬(wàn)達集團互聯(lián)網(wǎng)戰略和客戶(hù)服務(wù)體驗,目前上線(xiàn)的小程序也只是試水,只有對萬(wàn)達的最新資訊等,相信繼首個(gè)微信小程序成功上線(xiàn)后,未來(lái)還將有多個(gè)小程序上線(xiàn),為超過(guò)1億的用戶(hù)提供便捷的服務(wù)。
一、那么問(wèn)題來(lái)了,開(kāi)發(fā)微信小程序對于地產(chǎn)界就真的沒(méi)有用嗎?
答案是否定的。小程序的設計是為了讓用戶(hù)更快捷的獲取服務(wù),有服務(wù)的地方就有小程序的發(fā)揮空間。而地產(chǎn)商賣(mài)房子其實(shí)也是賣(mài)一種服務(wù),住宅的背后是整個(gè)物業(yè)服務(wù)團隊的支撐,商業(yè)廣場(chǎng)背后是整個(gè)購物體驗服務(wù)的支撐,更不用說(shuō)現在大家追求多元化的發(fā)展,在教育、養老、健康、長(cháng)租公寓等領(lǐng)域的嘗試。所以小程序和房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商之間是有一定的契合度的。
二、那么我們需要反思一下:對于房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商來(lái)說(shuō),最重要的改變是什么?
1.最大的改變是,不用再開(kāi)發(fā)原生APP了!開(kāi)發(fā)費錢(qián)費力,還要考慮安卓版和IOS版,還很難保證裝機量和用戶(hù)活躍。
2.第二個(gè)改變是從信息推送思維,轉為真正的服務(wù)產(chǎn)品思維。小程序出現之后,每一塊二維碼的背后都是一整套完整服務(wù)。
3.第三個(gè)改變是技術(shù)越來(lái)越承擔更重要的營(yíng)銷(xiāo)角色?!安呗?創(chuàng )意+技術(shù)”成為衡量地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)人的綜合指標。
三、房地產(chǎn)企業(yè)應該怎樣應用小程序來(lái)享受紅利呢?
小程序設計之初就是從用戶(hù)的角度出發(fā),那么我們完全可以從用戶(hù)的角度來(lái)考慮。對于地產(chǎn)商來(lái)說(shuō),可能涉及到服務(wù)的用戶(hù)無(wú)外乎兩種,一種內部置業(yè)顧問(wèn),一種外部客戶(hù)。
對于內部置業(yè)顧問(wèn)——主要針對營(yíng)銷(xiāo)流程,包括客戶(hù)管理、案場(chǎng)管理等
營(yíng)銷(xiāo)流程工具化:試想有一款小程序,能夠通過(guò)識別特定的二維碼使到訪(fǎng)客戶(hù)自助簽到,潛在客戶(hù)管理、客戶(hù)看房、算價(jià)、開(kāi)盤(pán)、收房交付、媒介監督工具、客服交流工具等系列流程,將營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程工具化,并統一管理,是不是簡(jiǎn)單方便很多,最關(guān)鍵的是項目再多,客戶(hù)再多,也不用擔心超手機內存。還可以仿照在線(xiàn)商城的模式,通過(guò)搞房源秒殺、尾盤(pán)促銷(xiāo)等活動(dòng),便于房企進(jìn)行潛在客戶(hù)的挖掘。
對于外部客戶(hù)——主要針對住宅、商業(yè)體驗等
產(chǎn)品介紹:在項目銷(xiāo)售現場(chǎng),尤其是樣板房可以在不同的房間,特色的設計處理上增加二維碼標簽,讓客戶(hù)通過(guò)掃碼的方式來(lái)自己了解產(chǎn)品,一則可以減少員工配置,二則可以讓客戶(hù)多一些體驗,能發(fā)現并選擇自己感興趣的來(lái)了解。甚至可以增加收藏、喜歡或者直接購買(mǎi)等功能,便于后期置業(yè)顧問(wèn)對潛在客戶(hù)的挖掘,和有用信息的收集。
居住體驗:房子不僅僅是房子,更是居住體驗。智能家居與大理別墅房地產(chǎn)領(lǐng)域的跨界結合早已開(kāi)始。微信應用好,有可能幫助企業(yè)在智能住宅領(lǐng)域進(jìn)行更創(chuàng )新的嘗試。智能家居APP的小程序版,對門(mén)窗、照明、家電、安防、環(huán)境監測、醫療健康等設備實(shí)現一整套的控制。
商業(yè)服務(wù):一個(gè)商場(chǎng)做一個(gè)APP,是劃不來(lái)的。但一個(gè)商場(chǎng)擁有一個(gè)“小程序”,則是非常劃算的。很少有用戶(hù)會(huì )為了逛一個(gè)商場(chǎng)下載一個(gè)APP,但絕對會(huì )為了獲得更全面直觀(guān)的體驗去使用小程序。小程序可涵蓋服務(wù)商家、折扣優(yōu)惠、停車(chē)訊息等用戶(hù)感興趣的內容。用戶(hù)掃一掃或者搜一下即可打開(kāi)應用。也體現了“用完即走”的理念,用戶(hù)不用關(guān)心是否安裝太多應用的問(wèn)題。應用將無(wú)處不在,隨時(shí)可用,但又無(wú)需安裝卸載。
所以對于未來(lái)和現在,開(kāi)發(fā)小程序對于房地產(chǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)還是擁有無(wú)數可能性商機的!千界科技微信小程序開(kāi)發(fā)請來(lái)電咨詢(xún)!